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Tutti i prezzi sono comprensivi di IVA.


CONDIZIONI DI VENDITA ON LINE

 

Introduzione

Grazie per aver scelto www.gdservice.com per l'acquisto dei prodotti digitali di tuo interesse.

Le presenti condizioni di vendita (di seguito solo "Condizioni Generali") disciplinano la vendita dei prodotti commercializzati via sito web da G.D.Service di Duchi Guido (di seguito solo "G.D. Service") 

Tutti i contratti di acquisto di prodotti conclusi tra il venditore e il Cliente, tramite il sito e secondo le procedure ivi indicate, saranno regolati dalle presenti Condizioni Generali.

 

- Accettazione delle condizioni di vendita

- Registrazione al sito

- Modalità di acquisto

- Modalità di pagamento 

- Modalità, Tempi e Tipi di consegna

- Annullamento di un ordine

- Diritto di recesso

- Reclami

 


ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI DI VENDITA

 

1. Il contratto stipulato tra G.D. Service e il Cliente deve intendersi concluso con l'accettazione, anche solo parziale, dell'ordine da parte di G.D. Service, che si riserva il diritto, a suo insindacabile giudizio, di accettare tale ordine. L'accettazione si ritiene tacita, se non altrimenti comunicato con qualsiasi modalità al Cliente. Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornite durante la procedura d'acquisto e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento di seguito trascritte.

2. Se il Cliente è un consumatore finale (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale), una volta conclusa la procedura d'acquisto online, provvederà a stampare o salvare copia elettronica, e comunque conservare, le presenti condizioni generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dagli artt. 3 e 4 del Dlgs n. 185/1999 sulle vendite a distanza.

3. Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine da parte di G.D. Service.

 


REGISTRAZIONE AL SITO

 

1. Per poter effettuare acquisti tramite il sito e poter usufruire di tutte le sue funzionalità è necessario registrarsi. La registrazione al sito è gratuita.

2. Per registrarsi al sito l’utente deve completare il FORM compilando tutti i dati contrassegnati dall’asterisco autorizzando il trattamento dei dati personali ai sensi dell’art.13 del D.lgs.196/2003.

3. In seguito all’invio della richiesta di attivazione, l’utente riceverà una e-mail con le indicazioni che dovrà seguire per l’attivazione effettiva. Successivamente una e-mail di avvenuta registrazione confermerà l’esito positivo dell’operazione.

 


MODALITA’ DI ACQUISTO

 

1. Il Cliente può acquistare solo i prodotti presenti nel catalogo elettronico di G.D. Service al momento dell'inoltro dell'ordine, così come descritti nelle relative schede informative. Le informazioni tecniche inserite nel sito riproducono fedelmente quelle delle case produttrici dei beni inseriti a catalogo. G.D. Service, pertanto, si riserva il diritto di modificare le informazioni tecniche dei prodotti per adeguarle a quelle fornite dai produttori. Resta inteso che l'immagine a corredo della scheda descrittiva di un prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche, e differire per colore, dimensioni, prodotti accessori presenti in figura.

2. La corretta ricezione dell'ordine è confermata da G.D. Service mediante una risposta via e-mail, inviata all'indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente.

3. Tutti i prezzi pubblicati si intendono IVA esclusa. G.D. Service si riserva il diritto di modificare i prezzi in ogni momento, senza alcun preavviso.

4. L’indicazione della disponibilità dei prodotti visibili sul sito è indicativa. Poiché il contemporaneo accesso di molti utenti-clienti e la contemporanea possibilità di ordini "on line" modificano la disponibilità del prodotto, G.D. Service non garantisce la certezza di assegnazione della merce richiesta.

5. Su specifici prodotti, qualora si verificasse un palese errore materiale di prezzo e/o disponibilità dei prodotti stessi, G.D. Service si riserva il diritto di accettare gli ordini correggendo il prezzo e/o le quantità, previa comunicazione e accettazione da parte del Cliente, in difetto della quale l'ordine dovrà ritenersi annullato.

6. Nell'ordine di acquisto possono essere applicate le spese di trasporto.

 


MODALITA’ DI PAGAMENTO E SICUREZZA

 

Le modalità e le tempistiche di pagamento sono riportate nella proforma dell’ordine. Il Cliente è tenuto al pagamento della fattura come da modalità da lui prescelta.

 

Le possibili varianti di pagamento sono:

- Bonifico Bancario Anticipato

- Postagiro Anticipato (Solo per clienti BancoPosta - Poste Italiane SPA)

- Contanti/Assegno (solo ritiro presso G.D. Service)

 


Bonifico Bancario Anticipato


IBAN: IT32L0760113700000068827617
INTESTATARIO: G.D. SERVICE DI DUCHI GUIDO
BANCOPOSTA - POSTE ITALIANE S.P.A.

CAUSALE BONIFICO:
La causale del Bonifico deve riportare obbligatoriamente:
- il numero di riferimento dell'ordine che viene rilasciato nella mail di conferma ordine;
- la data di effettuazione dell'ordine;
- nome e cognome (o Ragione Sociale) dell'intestatario dell'ordine

IMPORTANTE: inviare copia della contabile dell'avvenuto bonifico completa di numero CRO alla mail support@gdservice.com o via fax al n. 0584383078 per poter sbloccare l'ordine. In alternativa l'ordine verrà processato solamente al ricevimento dell'accredito sul conto. Trascorsi 7 giorni dalla data di inserimento dell'ordine senza aver ricevuto la contabile di bonifico o l'accredito sul conto l'ordine viene ritenuto automaticamente annullato.

 



Postagiro Anticipato (Solo per clienti BancoPosta - Poste Italiane SPA)

 

CONTO: 68827617
INTESTATARIO: G.D. SERVICE DI DUCHI GUIDO
BANCOPOSTA - POSTE ITALIANE S.P.A.

CAUSALE POSTAGIRO:
La causale del Postagiro deve riportare obbligatoriamente:
- il numero di riferimento dell'ordine che viene rilasciato nella mail di conferma ordine;
- la data di effettuazione dell'ordine;
- nome e cognome (o Ragione Sociale) dell'intestatario dell'ordine

IMPORTANTE: inviare copia della contabile dell'avvenuto postagiro alla mail support@gdservice.com o via fax al n. 0584383078 per poter sbloccare l'ordine. In alternativa l'ordine verrà processato solamente al ricevimento dell'accredito sul conto. Trascorsi 7 giorni dalla data di inserimento dell'ordine senza aver ricevuto la contabile del postagiro o l'accredito sul conto l'ordine viene ritenuto automaticamente annullato.

 



Contanti/assegno

 

E’ possibile pagare in contanti o assegno solo in caso di ritiro presso la sede di G.D. Service in Via G.Menconi 2 - 55049 Viareggio (LU). E' previsto un contributo di gestione dell'ordine in caso di ritiro diretto in sede.

Il ritiro deve essere effettuato entro e non oltre il 7° giorno dalla data di ricezione della e-mail e/o telefonata da parte di G.D. Service, che garantisce la presenza della merce presso il proprio magazzino. G.D. Service si riserva di ritenere nullo l’ordine una volta decorso il termine ultimo prima citato.



MODALITA’, TEMPI e TIPI DI CONSEGNA

 

G.D. Service può accettare ordini solo con consegna nel territorio dello stato italiano. G.D. Service non effettua spedizioni presso Mail Boxes e presso società che forniscono servizi di domiciliazione.

 

Per ogni ordine effettuato, G.D. Service emette fattura del materiale spedito. Per l'emissione della fattura, fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all'atto dell'ordine. Nessuna variazione in fattura sarà possibile, dopo l'emissione della stessa. Le spese di spedizione sono a carico del Cliente e sono evidenziate esplicitamente al  momento dell'effettuazione dell'ordine. Il pagamento della merce da parte del Cliente avverrà utilizzando la modalità scelta all'atto dell'ordine. Nessuna spesa o commissione ulteriore è dovuta a G.D. Service. Nessuna responsabilità può essere imputata a G.D. Service in caso di ritardo nell'evasione dell'ordine o nella consegna della merce ordinata.

 

Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare che l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o, comunque, alterato.

 

Eventuali danni esteriori o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati al corriere che effettua la consegna, apponendo la dicitura " per accettazione con riserva di controllo ricevuto in data…" sull'apposito documento accompagnatorio e comunicati contattando G.D. Service al numero 0584383078 oppure inviando una e-mail a: support@gdservice.com.

 

Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato. Pur in presenza di imballo integro, la merce dovrà essere verificata entro 8 giorni dal ricevimento. Eventuali danni occulti o anomalie dovranno essere segnalate contattando G.D. Service al numero 0584383078 oppure inviando una e-mail a: support@gdservice.com.

 

Consegna

 

Qualora, per l’impossibilità di reperire il Cliente, il corriere espresso dovesse rendere la merce a G.D. Service, quest'ultima provvederà a stornare la fattura ed emettere nota di credito; per qualsiasi informazione contattare G.D. Service al numero 0584383078 oppure inviando una e-mail a: support@gdservice.com.

 

Tempi Consegna

 

I tempi di consegna per il prodotto, se disponibile al momento dell’ordine,  variano da 2 a 5 giorni lavorativi dal momento dello sblocco dell'ordine. I tempi  di resa  potranno subire variazioni per causa di forza maggiore o a causa delle condizioni di traffico e della viabilità in genere o per atto della Autorità.

 

Porto Franco

 

Con questa tipologia di servizio, la merce viene spedita mediante nostro corriere espresso presso la sede indicata dal Cliente. Le spese di trasporto vengono addebitate al cliente come da accordi intercorsi al momento dell’ordine.



ANNULLAMENTO DI UN ORDINE

 

Il Cliente potrà chiedere senza costo alcuno l’annullamento del proprio ordine dal ricevimento della e-mail indicante la ricezione da parte di G.D. Service e/o prima dell’invio della merce. Successivamente all’invio della merce, il Cliente-consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l'acquisto indicando nel modulo d'ordine a G.D. Service un riferimento di Partita IVA) potrà comunque restituire la merce non conforme mediante il diritto di recesso.

 


DIRITTO DI RECESSO

 

Ai sensi dell'art. 64 e segg del codice di consumo D.Lgs. n. 206/2005, se il Cliente è un consumatore, ha diritto a recedere dal contratto di acquisto, senza alcuna penalità e fatto salvo quanto indicato dalle inderogabili condizioni a cui è sottoposto il diritto stesso entro e non oltre il termine di 10gg lavorativi.

 

N.B. = Non possono esercitare il diritto di recesso i Clienti che acquistano con Partita IVA

 

Per esercitare tale diritto, il Cliente dovrà inviare a G.D. Service una comunicazione in tal senso, entro 10 giorni dalla data di recevimento della merce. Tale comunicazione dovrà essere inviata a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento indirizzata a:


G.D. Service di Duchi Guido

Via G. Menconi 2

55049 Viareggio (LU)


Una volta pervenutaci la suddetta comunicazione di recesso, G.D. Service provvederà rapidamente a comunicare al cliente le istruzioni sulla modalità di restituzione, assegnando un codice univoco di RMA per il reso della merce. Tale codice univoco di RMA dovrà essere indicato chiaramente all'esterno dell'involucro in cui verrà collocato fisicamente il prodotto e fatto pervenire a G.D. Service entro 10 giorni lavorativi dall'autorizzazione.

 

Ai fini del valido esercizio del Diritto di recesso, il cliente dovrà rispettare le seguenti condizioni e modalità:

 

- il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; NON è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato (es.: accessori, software allegati, ecc...);

- il diritto NON si applica ai prodotti audiovisivi o a software informatici sigillati (compresi quelli allegati a materiale hardware),cataloghi, riviste, giornali e periodici una volta aperti; ex art.55 D.Lgs. n. 206/2005,

- il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc...); per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo di inserirla in una seconda scatola, sulla quale apporre il numero di RMA (codice di autorizzazione al rientro) rilasciato da G.D. Service; va evitata in tutti i casi l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto;

- il bene soggetto a esercizio del diritto di recesso deve essere restituito in normale stato di conservazione, in quanto sia stato custodito ed eventualmente adoperato con l’uso della normale diligenza: non verranno quindi accettati prodotti utilizzati che riportino segni di danneggiamento o di sporcizia e che di conseguenza non possano più ritenersi integri; ex art. 67 D.Lgs. n. 206/2005,

- il bene soggetto a esercizio del diritto di recesso deve riportare lo stesso numero d’ordine presente in fattura di vendita G.D. Service; qualora il bene  dovesse riportare un numero d’ordine diverso da quanto segnalato in fattura, il reso non verrà accettato e il prodotto sarà messo a disposizione del Cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso.

- le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del cliente; ex art. 67 D.Lgs. n. 206/2005,

- la responsabilità della spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è completo carico del cliente;

 

In caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, G.D. Service darà comunicazione al Cliente dell'accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del Cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso;

 

G.D. Service non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate.

 

G.D. Service provvederà a rimborsare al cliente l'intero importo già pagato, nel minor tempo possibile e comunque entro 30 giorni dalla data di ricevimento della comunicazione di recesso, previo ricevimento della merce oggetto del recesso, tramite procedura di storno dell'importo a mezzo Bonifico Bancario. Sarà quindi cura del cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (Codice IBAN e Conto Corrente dell'intestatario della fattura) ex art.67 D.Lgs. n. 206/2005,

 

Il diritto di recesso DECADE totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui G.D. Service accerti:


- l'utilizzo non diligente del bene che ne abbia compromesso l'integrità, o l'utilizzo di eventuali materiali di consumo;

- la mancata apposizione del codice RMA rilasciato da G.D. Service sull'involucro esterno della confezione spedita;

- la mancanza della confezione esterna e/o dell'imballo interno originale;

- l'assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, cavi, manuali, parti, ...) o anomalie al prodotto stesso;

- il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto;

- uno stato di sporcizia del prodotto dovuta al suo utilizzo, che ne abbia compromesso l'integrità.

 

Le spese ed i rischi del trasporto per la restituzione sono integralmente a carico del Cliente. La restituzione di prodotti non integri, deteriorati o privi di accessori e dotazioni originali non sarà accettata da G.D. Service e verrà restituita al mittente con aggravio di spese di trasporto.

 

Nel caso di decadenza del diritto di recesso, la merce rimarrà presso la sede di G.D. Service a disposizione del cliente per il ritiro a suo carico o, in alternativa, G.D. Service provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.

 

 

RECLAMI

 

Eventuali reclami per prodotti non corrispondenti a quanto indicato nella Conferma d’Ordine, devono essere proposti per iscritto, entro 10 giorni dalla data del documento di trasporto. Le segnalazioni di reclamo dovranno essere inoltrate dal Cliente a G.D. Service ai seguenti recapiti: fax n. 0584383078 o e-mail support@gdservice.com.

G.D. SERVICE DI DUCHI GUIDO - VIA MENCONI 2 - 55049 VIAREGGIO (Lucca)
Sede Legale: VIA G. MENCONI 2 - VIAREGGIO(LU)
Iscritto al registro imprese LUCCA n. DCHGDU77H30G628Q
R.E.A. n.: LU - 179407
Tel. +390584383078 - Fax. +390584383078 - email: support@gdservice.com
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